Kundekontakt, kundepleje, salg, samtaletræning, kropssprog, god dialog, konflikthåndtering, medarbejderudvikling, lederudvikling

God service er et Caseplay kursuskoncept med fokus på:

Kundekontakt
• Stå aktivt til rådighed for kundens ønsker... hver gang!

Salg
• Vis aktivt interesse for kundens behov.
• Skab mersalg.
• Få afsluttet handlen.

Eftersalg
• Giv kunden en god oplevelse når kunden henvender sig med en klage.
• Vind kundens forståelse og accept.
• Skab mersalg.·

Læs mere i Pdf God Service>>